想要打造一个优秀的社群?以下五点必不可少

2018年,成为了社群项目的爆发之年。很多企业、商家乃至个人,纷纷入局抢占社群红利,并取得了不菲的成绩。但我们知道所谓的“建群容易、维护难”,社群也有寿命,你屏蔽过多少微信群和QQ群了?那些社群多数已经死了。很多人只知盲目拉群,采用流量至上的原则,最后的转化却是寥寥几单,有的人只是将社群简单的认为:通过微信拉几个好友到一起就是社群了,这种想法过于简单。今年被誉为社群元年,社群已经成了连接消费者与品牌的最短路径,那么,如何才能不让你自己的社群死得那么快?

01
创造归属感
从字面意义上来说,归属感是一个人对所处环境、组织的从属感觉,是一种主观感受,可以通过他人的肯定和赞扬来提升。一个群里一般有六种角色,如下图。

社群电商

比如说会有一些成员喜欢提出自己独到的建议,或者喜欢分享自己学到的知识,那那些人就是思考者,这个时候虽然大多数都是围观者,但还是会有部分求教者,他们之间的良性互动会产生双方的归属感。一般咱作为组织者就是要积极维护这样子的交流,还可以通过协商更改称号的方式来增加对方在这个社群里的认同感与被认同感。

而且这个角色的分配也不一定是固定的,一个人在一个群里面也不一定只有一个位置,还可能同时兼任2~3个,或者更多。总之社交电商所做的社群要想寿命长,积极活跃的互动是很关键的,毕竟如果有一个社群,能够让他们时刻感受到温暖、激励和肯定,不也是给了他们一个心灵归属吗?

02
寻找个人价值
就好像开会有大纲一样,建一个社群也要想好你这个群是干什么的。因为这会决定什么人会进来。因为他们会进来寻找他们自己的个人价值。
社群电商
比如学习群,就会吸引该行业或者在该学科的人进来,发布一些问和解,思考者和求教者可以很好的找到自己的价值。而我们做社交电商的社群中,价值可以是多样性的,比如说在功能方面,价值可以是资源互换、共享利益或者提高能力等工具性需求。在精神层次上,比如说提高群体归属感、宣泄某种情绪等情感需求。当然,在社群提供整体价值的同时,社群成员自身也要拥有一定的价值。比如,拥有某些资源、是某个领域的达人等等属性。社群成员的自身价值能提高社群的整体价值,就能吸引高质量的成员参加,形成一个正向的循环。

03
引导舆论
其实很多时候组织者会发生一个很尴尬的事情,比如说你搞了一个活动,不管是不是直接发送还是放公告了,都有可能没人回应你,原因有很多,正在工作、外出、吃饭、有时还有睡觉、甚至还有看到不回的。反正种种原因导致你一句话,鸦雀无声,这其实就是导致社群死亡的一个关键因素!社群电商

如果你搭建了社群,必须在你出来发表、要求、指挥时为你帮腔,造势。如果你的社群里没有这样的成员,你甚至需要建小号去做这样的角色。否则你就会面临上述的尴尬场景。甚至更坏的场景是,有人在群内质疑你,诬陷你的时候,如果没有人出来及时反驳,局面将不可收拾。群众具有随风倒属性,有一个多米诺骨牌倒下,后面必定要倒下更多。这就看到底是你去推动,还是对方推动了。

04
建立好有效的传播机制
在微信之中,具备个人高效流量承载功能的毫无疑问就是微信群,由于微信的政策限制,每当群满100人,就不能主动扫码进群,必须要群主拉人进群,并且对外公开的二维码到了7天就会自动过期,因此社群裂变的速度会大打折扣。这里我举一个例子。商派,旗下有微好店、有量等多项电商平台项目,对于社群运营与传播已经有了一定的进展。

2018113034.jpg
而活码的出现完美的解决了以上问题,只要你创建一个活码,在活码后台上传多张你的社群二维码,当用户扫描100次后就会自动切换到下一张二维码,能够长期满足扫码进群的需求。而商派用户的社群有一个特点,在一个群里待得久了,成员就会相信这个群,相信产品,然后就会转换为分销商,去开启下个群或者别的什么的。

这样的传播路径可就厉害了,既让用户可以继续推广,在社交平台上完成了“有效裂变”,同时本身也从商派中不断获得收益和说话的资本。

05
共同目标
社群的生命需要不断地“运动”方能维持。之前我们更强调“有”,现在我要强调“多”。你的社群必须有恰当频率的活动,娱乐活动也好,线下聚会也好,完成任务也好,你的成员们必须保持在“动起来”的状态。频率越高,活跃度越高,频率如果低到一个下限,很快就会面临消亡。

以一些企业内部创建的群为例,不同的企业对社群的运作拥有不同的目标。部分企业会禁止群内发布一些与企业无关图片、文字或者链接等等,只作为发布企业信息、组织活动的工具。

2018113035.jpg
但是有的企业则专门设置社群运营人员,提高群内的活跃度,保持企业与员工之间的沟通,将社群作为维护企业与员工关系的平台。这就要求微商企业在建立社群时,想清楚自己的目的,只想当作一个发布信息的社群,还是想要创建一个和员工保持沟通,进行有效交流的社群。

想要拥有一个优秀的社群,当然最重要的还是社群管理者用心去经营社群。运营人员付出的努力,群成员是可以感受到的,一旦群成员产生感情,是不会轻易离去的。

2018113036.jpg
Back To Top