12月27日，在苏宁易购年货节上，苏宁小店集团商品经营中心总经理鲍俊伟宣布了苏宁小店的最新业务规划。他表示，2019年苏宁小店的拓展速度会更快，并将于明年1月18日上线社区拼团服务，在全国招募10万名团长。同时，苏宁小店还计划于明年完成1100个前置仓的建设。
在业内人士看来，急速拓店对苏宁小店的经营能力提出挑战，但零售企业规模快速扩张的能力至关重要，并有助于实现区域规模化优势。通过加载社区拼团服务这种新零售模式将进一步提升苏宁小店的引流能力，获取高频用户流量，促进线下快速占领市场。
“在前置仓这块，与门店是互补关系，我们把它做这样的定位。”鲍俊伟在随后接受《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）采访时表示，之所以推出前置仓业务，主要出于两个方面的考虑：
一是苏宁小店门店类型较多，面积差异明显，不同门店的商品SKU并不一致。这让线上运营面临很高难度。而对于线上线下订单1：1的整体目标来说，需要城市级前置仓体系支撑同等级SKU的运营。
再者，苏宁小店也需要一个强大的物流体系做支撑，链路更短、流通效率更高的前置仓模式应运而生。
在谈及苏宁小店的前置仓与其他企业的差异时，鲍俊伟告诉《零售老板内参》，主要体现在获客方面，一家前置仓可以辐射十家门店，而这些苏宁小店又均建在社区边，可以实现低成本获取用户，再者用户粘性也有很大差异。
对于苏宁小店的商品服务，鲍俊伟表示，苏宁小店2019年将围绕“快”、“鲜”、“多”三大特点进行深化服务。除前置仓建设外，上游全国45座冷链仓、2万多个快递网点，以及58个大区本地生鲜特产采购、23个国家147个产地源头的买手团队、100多个海外基地直采食材，将全部投入进来。
苏宁小店无疑是便利店行业中的激进者，凭其一年新开3000多家店的成绩便已证明这一点。但这样的速度在引起行业惊叹的同时，也少不了对其在经营方面的诸多争议。
在此次年货节的采访环节，不少问题就直指苏宁小店的盈利能力。尽管业绩承压，鲍俊伟仍然对苏宁小店的布局给出了“2019年只能说会更快”的承诺。
类似的观点也被资本市场所认可。创新工场投资总监周家骏此前在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，“便利店的魅力在于，它是一个有规模化效应的业态。如果一个业态有一百亿的零售额，那即使净利润率只有3%-5%，其实这也是一个有过亿量级净利润的标的，因此在资本市场也会有对应的估值。”
新零售离不开新技术，更离不开千千万万用户。用户（数据）决定着零售业的发展方向。“未来是技术零售和用户掌握的时代，数据将成为竞争核心，苏宁现在正努力把数据资源做重。”孙为民说，在苏宁，上至总裁，下至一线员工，都被要求掌握数据经营的能力，让数据贯穿到整个业务流程中，实现所有的经营和管理活动都必须要由数据来驱动。
如今，苏宁正成为一家云服务商，数亿用户每天都生成一个庞大的数据库。紧贴线上和线下的业务流程，苏宁开发了近200个数据产品，比如“金矿”，门店可以通过“金矿”看到周围的用户数量、活跃用户数量，以及用户喜好等。
从商品交互上来看，从传输式到体验式，强调服务的时代来临，数据成为宝贵的资源。基于大数据，不仅能了解过去，还能预测未来。数据将成为未来竞争的一个核心。
