但,问题终于在2018年爆发了,C端红利消耗殆尽,包括BAT和一众独角兽在内,都面临用户使用时长的重新分配。
而另外一面,中国企业数字化转型助推To B市场迅猛发展,于是乎今年的中国独角兽现状变成了To C和To B的冰火两重天。
靠to B起家的阿里现在转头做起了to C,然而百度、腾讯、美团等等一些名企大佬却又把眼光瞄准了to B的市场。

10.8亿用户的微信也在经历这个从C端产品到B、C混合生态的转变。
转变其实早已发生,诞生已6年的微信公众号就是B、C混合的雏形,培育了2年的小程序生态则更加凸显了B与C的同在。
C我所欲也,B我所欲也,二者可得兼?何以得兼?
其答案牵涉到一个商业生态的原动力和价值观,塑造着这一生态的具体形式,也影响着身处其中的成千上万的公司和个人——对微信来说,就是10亿级的C端用户和150万的小程序开发者。

在喝了第N次水后,张小龙讲到了小程序生态,讲到了微信正在思索如何让“有价值的”的小程序更好地触达潜在用户,他说:我们往往思考这些问题并不是从B端开发小程序这一端考虑,而是从C端用户。
这和当天上午的微信公开课中,关于小程序的措辞略微不同。按上午公开课讲师的说法,微信新一年会发力小程序的搜索等功能,让好的小程序更容易被发现,这是从B端出发的描述。
而张小龙的话却表明,他更挂念的,是C端用户的体验。在长达4小时的演讲中,这种凸显C端体验的说法不止一处。
在解释为什么小程序、小游戏的开发有那么多空间限制、规则限制时,张小龙也说了:对小程序来说,限定很多的空间是给你来用,这样再怎么做不会把它做得乱七八糟,从用户侧看,这样的体验更好。
而把这个答案放到2018年腾讯to B战略转向的大背景来看,就产生了一种奇异的错位感:
腾讯to B,微信to C。

一方面,从去年第三次组织架构大调整开始,腾讯在B端市场上有了更多动作和诚意。
其中,新成立的、整合了腾讯云、互联网+、医疗、零售、安全等业务的CSIG(云与智慧产业)事业群是腾讯拓展to B商业模式主要实体。
腾讯云在微信生态里的一个重要to B的举措是去年9月上线的“小程序·云开发”服务。它的目标是“让天下没有难开发的小程序”。
在使用这一工具后,小程序开发步骤可从十几步减少为3步。以文件上传功能的实现为例,以前需要后台、前端、运维共计1100多分钟工作量的开发任务,现在只需要一个前端花4分钟就能搞定。为进一步推广云开发工具,腾讯云不惜一掷10亿。
小程序开发者长期以来的一个抱怨是,微信给小程序的运营和营销尺度实在太小了。
微信的逻辑则是,为了C端用户能有良好体验,不惜让B端的小程序、小游戏和公众号运营者稍微“不方便”一点。
某种程度上,张小龙把自己的克制产品哲学,强加给了生态里的其他B端组织。在B端的流量诉求和C端的良好体验之间,微信坚定不移地选择先顾及后者。
对依赖微信生态创业、融资,还想做到上市的公司来说,想在微信上分享流量红利,并不简单。
比如小程序官方目前对消息推送功能仍有限制;比如小程序和公众号的关联功能上线很晚,而且到今天也有关联数量等诸多限制;比如微信对朋友圈里的小程序病毒营销、二维码营销的严厉监管。

从腾讯云的角度,它想卖出更多云服务,与云服务搭配的应用、开发工具是扩大市场占有率的重要抓手,也是与阿里云、华为云等进行差异化竞争的重要方式。云开发就是这类差异化的应用服务之一。
这种诉求和腾讯整体以往的to C产品群及其以日活、月活为KPI的内部评价标准有一定的冲突。
“异类”产品微信则要捍卫C端用户的忠诚度、体验和健康生态。坚持把to C放在第一位一定是微信的最大原则,这在腾讯整体更强调to B后也不会改变。因为C端才是微信的基本面。
从产品原动力上是如此——微信满足人和人交往的需求,用张小龙的话说,微信是一个好的、与时俱进的工具,是“一个生活方式”的工具。
从商业成功上也是如此——如果没有C端用户对微信的粘性,没有大量人群在这个超级App上的聚集,其他的玩家如何分一杯羹?没有“大程序”,哪来小程序。