从电商到店商，为何电商巨头扎堆转战线下?

点击蓝字

关注我们

6月6日，小红书首个线下体验店——小红书之家RED home在上海静安大悦城开业。这家店的整体风格采用小红书标志性的红白两色，同时涵盖了六大区域：家居区、美妆区、服饰区、明星区、橱窗区和cafe区，目的是打造多元化沉浸式场景，带来不一样的体验。

无独有偶，早在今年年初，天猫国际和网易考拉均在线下开设了实体店。

除此之外，我们也可以看到电商在持续布置线下业务：亚马逊开了实体店、淘宝开了体验厅、京东开了体验馆，网易开始做餐馆等大动作不断。

当电商将竞争的注意力从线上转移至线下时，似乎标志着零售业实体店的复兴，似乎也给广大电商人们传达了一个讯息：风口，这又是个风口！

提到这我们不禁要问：做电商的当初把实体店搞萧条了，现在又出来布局线下实体店，这是不是个阴谋？

实际上电商进军线下是必然的。主要原因是人口红利消退，电商平台发展放缓，但实体商业却持续稳定，线下实体店仍然成为体验式营销发展较为肥沃的土壤。有数据显示，三年内电商增速从49.7%降至26.2%。

从线上走到线下，也是电商触店新零售的必然趋势。

其次，线下门店也有着自己无可比拟的优势。

流量成本和物流成本更低：线上红利逐渐消失殆尽，用户流量获取成本越来越高。线下数据更加真实，接近老百姓的日常生活，能了解消费者周期性、规律性的购买行为。线下门店除了选址自带流量，本身承担着仓储功能。

用户体验和用户价值更好：线下店的出现，可以让用户近距离接触商品。由于线下可以直接消费体验，体验好了，就建立起了信任。消费者就不是那么在乎价格本身，反而更加容易冲动消费。

用户粘性和品牌宣传更强：消费者在逛街时认识了你的品牌后，在下次网购的时候，出于对品牌的认识和体验，很有可能就会选择你的品牌。电商转做线下对于解决用户黏性、售后服务、提高品牌形象等短板问题有着不可或缺的作用。

诚然门店成本高，运营风险大。但在新零售的背景下，线下商业将迎来发展的大契机，与线上电商形成双赢。未来的商业是新零售时代，互联网的无边界化与实体商业的强者进化，线上线下融合肯定是发展趋势。

如果你也想了解更多的新零售相关讯息，扫描下方二维码，添加专业人员微信或关注公众号，我们将给你带来不一样的解决方案。