行业资讯 11月 15, 201811月 8, 2019 2018阿里双11再突破三大功臣：新零售、新品牌、新流量 转载自微信公众号：安论贝谈 作者：Big橙子哟 15时49分，天猫双11成交额超1682亿元，超过了2017年的交易记录；22时28分，天猫双十一成交额突破2000亿。这是巨头阿里给出的新增量，由新零售、新品牌、新流量、新技术共同驱动的增量。新零售方面，今年的双11被阿里官方定义为全面走入线上线下融合的关键一年，包括参股的高鑫零售、居然之家、银泰百货，收购的饿了么，打造的新零售样板“河马生鲜”在内，阿里在这个双11调动了20万家天猫新零售智慧门店参与； 双十一成交额 马云 新流量方面，过去一年，包括微博、抖音、小红书、B站、宝宝树、什么值得买等在内，一切有价值的老牌或新兴互联网社区都被通过战略合作或资本协同的方式，成为服务巨头阿里零售业务的流量供应池；新品牌方面，一批诞生于消费升级趋势下的新兴消费品牌，正在用个性化产品升级这个超级购物节的含义——“降价”和“囤货”不再是驱动更年轻的消费者加入双十一的唯一要素，多样化的选择才是；新技术方面，通过双11交易高峰锤炼出来的阿里云在为购物节提供技术保障的同时，正在成为阿里巴巴的商业操作系统，为各行各业提供数字化转型方案，甚至向全球输出。成立于2017年的达摩院也成为了阿里推进AI等前沿技术研发的业务机构；新零售成为了今年双11的主体，尽管主体还很稚嫩，作为电商风向标的天猫双11也并未被披露数据，但无可否认新零售已经成了趋势。 今年天猫双11的做法就是 新零售和裂变 1、天猫双11加新零售，等于2018年的阿里双11 2018年双11最大的变化就是将阿里从2016年之后布局的新零售板块全部纳入天猫双11，这也是第一次阿里生态全部加入双11，在2017年前的天猫双11都是天猫唱主戏，淘宝做配角，其他流量平台导入流量做配合。但2018年最大的变化就是并购来的新零售成为参与者，每个新零售业务单元都是双11的一部分。本次双11阿里巴巴首次将旗下的新零售业务板块全部融入了双11的生态，将天猫双11升级为阿里巴巴新零售双11，通过整合线上电商（天猫，淘宝）、线下商超（银泰、居然之家、大润发）、本地生活服务（盒马鲜生、饿了么和口碑）、线上平台（闲鱼、飞猪、优酷、虾米音乐、UC、优酷）、海外电商平台（天猫国际、天猫海外、速卖通、Lazada），将阿里巴巴旗下新零售全部纳入到天猫双11，通过涵盖线下20万家品牌以及18万个品牌商家，新零售成为今年双11增长引擎和未来天猫双11的新的业绩增长点。 盒马鲜生 本次双11最大的卖点不是天猫双11销量是否会创新高，而是阿里巴巴整合旗下所有新零售业态的新零售双11能否成功。当新零售经济体在双11这个中国最大的大促中进行引爆时，新零售的价值才会得以真正全面的爆发，因为在对新零售门店设施进行基础的“人、货、场”重构之后，线上线下互通并激发用户的消费能力和频次进行消费升级才是新零售最大的价值。 2、裂变成为拉新的主要手段 自从拼多多崛起，裂变作为一种社交工具被广泛使用于低星城市而产生巨大的价值。淘宝天猫看到了拼团模式在低星城市的巨大价值，因此2018年天猫双11将“双11合伙人”的裂变作为主要拉新手段，通过战队方式获得能量，通过签到、PK激励活跃，通过线下门店积累能量，最终将能量兑换实际红包。这也是今天天猫双11销量创新高的基础。 裂变的价值在于打通用户的关系链，这是阿里一直所缺乏的，但正因为有了10亿奖金为基础，有了合伙人机制作为发酵，有了淘宝口令做媒介，天猫双11才真正的获得了短暂社交关系带来的红利，也影响了更多下沉城市的用户，但距离打破腾讯的社交壁垒还有较远的距离。可以说，有了新零售的渠道和裂变机制，天猫双11才能打破单日成交记录。 马云 互联网是一场零和游戏，此消彼长，但线上互联网增长已经到达瓶颈，线上获客成本越来越高，物流成本高居不下，客户体验同样是痛点。线下作为零售的主体在电商诞生的20余年里一直被互联网压着打，根本原因就是互联网的大数据和用户服务体系根本跟不上。通过双11是对线上电商和线下新零售的深度演练和磨合，新零售和线上电商的结合会更加紧密，这也形成了新零售和电商的巨大融合前景。
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