线下店返哺线上流量,天猫新车快闪店教你玩转新零售


引言

随着移动互联网的发展、新生代消费群体的崛起,品牌的营销环境也随之改变。线上流量红利逐渐消失殆尽,嗅觉敏锐的商家纷纷探索线下营销,遍地开花的「快闪店」就是最好的佐证。相比传统的营销打法,“快闪”不仅能迅速吸引消费者的注意力,还能通过有趣的活动和体验赢得消费者对品牌的好感,是建立品牌壁垒的利器。 

正文

和所有新兴的模式一样,快闪店的发展同样经历着种种坎坷,它爆红的背后,是创意与流量的比拼,是痛点的不断涌现:同质化的设计消费着公众的新鲜感,激增的运营成本让预期的效果大打折扣。那么,品牌试水快闪店的道路上,有没有什么捷径?

关于这个问题,天猫汽车给出了这样的答案:在他们看来,线下的体验本身就是新零售的一个场景,所以这个双11期间4大城市的天猫新车快闪店,不仅仅是一个为向消费者传达品牌理念与精神的契机,更是天猫与汽车品牌共同展开的一次关于新零售重要尝试。天猫快闪店为汽车品牌与消费者创造更自然的连接,同时线下快闪店收集的数据也能回传阿里大数据沉淀,从而反哺天猫的快闪店走出同质化的局面,真正的吸引到更多的消费者。

天猫汽车双十一有妙招,我们继续往下看

借势双十一购物节点,发挥主题势能
营销活动的出发点在于吸引用户的注意力。在这个信息炸裂的时代,要么通过“造势”,以宣传驱动影响。要么通过“借势”,借助外界环境突围。只有积攒了足够的“势能”,才能让活动敲开用户的心门。

双十一已经举办了10届,这个日子也由“购物节”演变成一场全民的“购物狂欢”,换句话说,这个时间点的势能让消费者产生主动链接的消费意愿,帮助品牌达到预期的营销效果。

天猫将快闪店外观包装成红、黑、白三色元素,来夺人眼球,另一方面也彰显出一种速度的刺激感,且“一口价买车”的活动口号在店面上反复的强化,给人在天猫购车的心理暗示,吸引用户购买,提升销售。我们可以发现,天猫新车快闪店的主题非常明确:打通新车的宣发通路,增加消费者的购物体验。

当然,通过明确的活动主题吸引用户只是前提,只有找到品牌与消费者的共通点,才能帮助二者有效沟通。在活动预热的过程中,天猫汽车先是在微博上借助春晚的经典台词,将繁琐的购车简化为三步-选车、买车、提车,击中了年轻消费者的购车痛点。

紧接着通过微信公众平台上KOL的推文,从各个角度与不爱讨价还价、愿意尝试新鲜事物的年轻人对话,在直击年轻消费者需求的同时,让他们对天猫汽车有着更进一步的认知,从而激发他们的购买兴趣。在线上内容的发酵之下,线下的场景体验也让品牌与这一部分年轻人群进行了一次面对面的交流:

借势双十一购物节点,发挥主题势能

模拟驾驶、赛车竞速,这些元素满足了参与者寻求刺激的心理预期,也为受众的社交分享提供了“及时素材”,还为众多的消费者设立了奖项,消费者可以通过娴熟的驾驶技术争夺着活动的最终大奖–凌派/沃尔沃V60 polestar/路虎极光/路虎发现神行/路虎极光敞篷 5款定价车的4万元购车尾款抵扣券以及广汽本田凌派车型1年使用权。

「砍价达人」,花式送福利

“撒币”是双11期间最常见的套路,大部分消费者已经对品牌红包丧失了新鲜感。而天猫汽车则通过切水果这一简单的游戏,让用户积极参与到抢红包大战之中,参与的过程即是对品牌的认同。通过线上KOL推文的预热以及线下快闪店中沉浸式的体验,线上内容和线下体验双管齐下共同发力,缩短了品牌与用户之间的距离。

除了汽车本身的性能之外,“不会还价”、“不懂汽车”、“害怕买贵”…都是横亘在潜在消费群体与品牌之间的鸿沟,在加上年轻消费群体对网购的热衷,线下选购时还会因为销售过于热情感到“不适”。因此,一站式的购车行为,在帮用户提升购物体验的同时,也通过天猫平台的优势,让汽车新品触达更多消费者,实现双赢。

对于品牌来说,销售业绩始终是考核营销战役的重要指标。因此,天猫从多维度赋能营销,帮助品牌打造多元流量入口,在传递品牌精神的过程中,诠释与传达营销的销售目标。

归纳

天猫汽车快闪店借助双十一购物狂欢节让消费者在游戏中感受到了速度与激情,肾上腺素的狂飙让众多消费者为其买单。除了线下的体验点,线上也给本次活动做足了宣传,走心的内容直击消费者的购车痛点、引爆社交媒体,与线下快闪店协同带货。纵观此次营销,天猫通过一系列举措帮助品牌实现对新生代消费者的精准触达,阿里的大数据也能帮助品牌最大限度的定位潜力用户和重度用户。在新零售全面重构“人、货、场”关系的今天,汽车零售模式已然亟待变革:未来,越来越多的传统零售企业会和天猫汽车携手并行,依托于数据以及模式创新,持续以消费者体验为中心,全面提升行业效率。这对于日渐低迷的传统汽车行业而言也是一剂强心剂,在未来必然会成为汽车消费的新主流方式。在新零售的探索之路上,这些只是一个开始。

(本文转载自同名公号「安论贝谈」 作者:Big橙子哟,如有侵权联系删除,谢谢。)

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