揭秘无界零售新物种！曲美京东之家重新定义家居新零售

引言

11月11日，京东在北京面向广大媒体召开发布会。胡胜利面对媒体介绍了时尚生活事业群成立以来的首个11.11战绩，重申零售创新理念，重点评述曲美京东之家北五环旗舰店。旗舰店以场景化零售重构空间，融入祖冲之全链路数据平台、Mirror+、身临其镜、电子货架、Take技术等多项京东门店黑科技，实现了从售卖产品到生活方式的全面展现，为消费者带来全新购物体验。店铺2018年10月销售额与去年同期同比增长79.8%。

正文

11月11日，京东在北京面向广大媒体召开发布会。现场，京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利面对媒体介绍了时尚生活事业群成立以来的首个11.11战绩，重申零售创新理念。无界零售作为京东时尚生活事业群在零售创新上的重要理念，其意义在于通过线上线下的融合与重构，提升经营效率并重新发现新的消费契机。在这一理念的指导下，今年，京东时尚事业群无界零售合作遍地开花。

曲美京东之家北五环旗舰店（以下简称“旗舰店”）盛装启幕不到两月，便已晋升为帝都潮流新地标。该店铺2018年10月销售额与去年同期相比增长79.8%，备受行业瞩目。值得一提的是，11.11当日央视还选择该旗舰店，作为长达10多个小时的《中国电商年度发展报告》专题直播的重要场景之一，以探寻国民消费结构转变与零售、家居产业创新升级的“秘密”。

旗舰店涵盖150多个一线家装建材品牌、家居日用品牌、京东自营鲜花礼品品牌，超3万件家居品质好物，完整覆盖了消费者家居生活的方方面面，真正实现了“把理想智能品质之家一站式打包带回家”的愿景。此外，旗舰店还融入了电子价签、身临其镜、Mirror+、AI智能导购、AR美妆、各种人脸识别摄像头等20余项黑科技，大大增强购物过程中的互动性，为消费者带来更多新鲜有趣的体验。

家居业新零售样板什么样

从结构上看，曲美京东之家北五环旗舰店营业面积额12000平米，共三层。采用“倒金字塔”的模式，将消费频次更高的百货类商品设置在一楼，将消费频率最低的全案整装设置在三楼，旨在以高频产品带动低频家具的消费需求。第一层为家居百货、生活样板间及餐厅休憩区，涵盖生活快消品、木工、花艺、儿童玩具、视听、书吧等32个品牌，旨在提供海量软装百货；第二层为大家居服务区，有曲美家居实景样板间和商业陈列复合式空间规划区域，满足精装房用户的大件家居需求；第三层则为管家式的服务区，有整装需求的顾客，提供硬装、软装、家具等全案服务，这里可以满足毛坯房整体的家装设计。

相比过去的“曲美家居”店，这个门店有两大特色：

第一、增加品类，升级服务，提供丰富场景体验。

更具体地说，“曲美京东之家”从一个传统线下家具店，升级为一个很像“宜家家居”或者日本网红商店“茑屋书店”一样的商店。从门店覆盖品类和商品看，“宜家家居”和“曲美家居”都是制造型零售品牌，一手抓制造，一手管销售。但“曲美京东之家”提供的商品和服务已不是单一曲美品牌。京东以自营电商的优势，围绕“人”对美好生活需求，通过大数据选品，为 “曲美京东之家”引进了150多个合作品牌，15000多个SKU，超过30000种商品。曲美家居董事长赵瑞海告诉兽哥：“消费升级或降级，不是从价格来判断，而是产品和服务都要升级，风格、品质和价格都有改善，给一个家的完整解决方案。”另外，“曲美京东之家”里业态复合，有京东的线下书店、网红木作工坊、艺术品商店，还在一楼入驻了咖啡店，时尚花店等等。在某种程度上，“曲美京东之家” 跟 “茑屋书店”一样，不只卖商品，还提供美好生活方式的体验。

第二、独特数字化硬件和内核

实现线下门店运营的互联网化，人、货、场在线，从而提高运营效率，也让客户的体验更好。在“曲美京东之家”，线上、线下融合，品类的增加和场景的完善后，重构了人、货、场的逻辑，消费者可以到店购买体验，也可以线上购买，线下体验，或者线下扫码，线上购买。

归纳

京东曲美联手打造的曲美京东之家北五环旗舰店，就得到了消费者、专家、企业大佬、权威媒体和外国政府的关注和点赞，这意味着其所传递的消费升级方向、品质生活潮流和无界时尚体验，得到了全社会的广泛肯定。未来，将随着零售创新的发展，家居零售化会出现更成熟的行业市场。

（本文转载自同名公号「安论贝谈」作者:Big橙子哟，如有侵权联系删除，谢谢。）

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