但是由于互联网的普及、电商的快速发展，人们的消费习惯渐渐开始转向了线上。在这样的环境下，市场上也涌现出大量的鲜花类垂直电商，竞争也很激烈。而资本的介入，又使鲜花电商呈现两极分化，影响着整个鲜花零售行业的未来发展格局。店家利用互联网的天然优势，大幅缩短了中间的交易环节，减少鲜花耗损的同时，让利上下游。且从技术端出发，为花农创收，节约花店运营成本。
记者了解到，无论是包月鲜花还是礼品鲜花，均存在花材不新鲜、花材质量问题。在一些包月鲜花服务中，鲜花脱水、积压的情况是最严重的;而在礼品鲜花类，主要是花材劣质和花艺师包扎手法不一，导致投诉。
据一些鲜花电商透露，在2018年上半年，经花娃交易的鲜花订单超350万笔，其中投诉订单占0.12%，因花材质量问题产生的投诉占总额的46%。之所以质量问题得到把控，一方面是有平台自建的品控体系监管，另一方面是花娃的商家管理系统可以有效地控制此类情况滋生。
今年2.14情人节、3.8女神节、母亲节和5.20，激增的鲜花订单将鲜花配送的问题进行了集中体现和无限放大，而花店自有配送条件无法满足，需外包或者和第三方合作。即便是这样，高订单量与配送力度难成正比，漏单、误单情况严重;其次鲜花脆弱、配送过程易受损，进而产生质量问题。
一些鲜花电商纷纷推出的专属app即将整改上市，新的版本将颠覆传统配送难题，从更加人性化的角度出发，做到物流信息、配送人员实时更新，方便经销商甚至是订花人追踪;它类似于“美团骑手”，由商家同步下单，骑手接单配送，后台负责承运和调配资源。
三、线上线下融合将成趋势
分析指出，鲜花电商的线上单量快速增加后，企业为把控品质，在源头承包了花田、布局冷链运输，在供应链管理方面投入重资。线上流量增速放缓，鲜花电商自然需要更多的出口摊薄成本，开设实体花店随之提上日程。
与此同时， 消费需求转变为鲜花电商拓展线下增添了新空间。目前花卉产品的消费模式由过去的享受型和精神型转变为基本消费，市场对鲜花需求呈上升趋势。因此，需要大量的集散中心发挥集中和发散的功能，而在大型集散中心疏解腾退后，单凭线上或者线下零售的方式不仅成本过高而且无法满足消费需求。基于上述情况，鲜花电商下沉与花卉市场触网也就顺理成章。
