行业|2019,To B更需要定制化服务

1月21日,传说中的企业红包正式上线了,企业微信用户可以申请企业定制的红包封面,而企业微信认证企业的员工,可以在1月21日到2月21日期间,领取定制的微信红包封面。领取之后,就可以发送带有企业专属封面的微信红包给你的亲朋好友了。

按照张小龙的说法,不单单只是在这个春节有定制红包封面,企业微信也不会仅仅作为公司内部的一个沟通工具,当企业微信红包能够延伸到企业外部的时候才能产生更大的价值。

总之,自从微信带着企业微信红包正式入场之后,也表示腾讯打响了2019年全面To B的第一枪。

2018ToC机会枯竭

 2019,ToB机会崛起 

回顾2018,每天都充满了“惊喜”。当流量红利时代逐渐终结,以BAT为首的头部企业开始谋求转型。在这一年,大佬们都在进一步深耕B端市场。

展望2019,“转型成为了关键词。头部企业的变革,往往引领着行业风向。谁抓住了B端用户的痛点,谁解决了B端用户的难题,谁就能够笑傲互联网江湖。

行业竞争开始变得残酷的时候,也是企业需要提高竞争力的时候。这就意味着,企业要利用新工具,利用新技术,利用专业服务,才有机会提高竞争力。  

而能提供这些最好的新工具、新技术、新服务的ToB企业会开始面临一个井喷的新的市场需求。资本寒冬的到来,更是检验每家企业真实能力的时候。

从发展初期到现在,商派就认准了toB赛道。李钟伟认为:为商家打造出完整化、系统性的解决方案,提升数字化应用的便利性和操作性,并指导他们做好。这种to B的服务在当前互联网产业中其实是非常缺乏的。”在他看来,To B千亿级的市场也许就蕴藏在企业用户的定制化需求之中。

对于商派而言,要永远伴随着客户的需求而推动自己的进化。在商派CEO李钟伟看来,这一切都是顺其自然的,更是有商业逻辑的。ToB品牌的建设过程就是一个不断给客户创造价值和获取信任的过程。

关注客户的生命周期!这是商派区别于其他技术服务供应商的点,也是商派的整个业务最大的核心。

“如果把电子商务看作是住户的话,我们就是给他搭房子的人。”李钟伟这样描述商派在其中扮演的角色。

为了扮演好这个角色,背后当然是持续又漫长的努力和坚持。好在成果让人欣喜,以商派ERP为例,在2018年11当天商派全网客户交易总交易额448亿元,总订单量达9767万单,与2017394亿元相比增长了13.7%。

那么有人可能会问:做大客户、又做中小微企业,有PC端、又有小程序,以及ERP、CRM,“多而全”会不会做不深?

当然不是,在商派看来,做得多不代表做不深,要做得好就要对行业有深入的理解。

李钟伟认为,面对互联网商业场景的不断变迁,商派的任务跟使命,是在企业整个生命周期和业务扩展过程当中,通过产品和服务,尽可能去支持企业匹配到某个阶段的成长,并把它不同阶段的业务的特性跟业务的沉淀,融合在同一个平台上面。

从创立初期到现在,16年,已经够一个人从襁褓小儿长成英姿少年,也足够少年在纷杂的江湖里闯出一片天地。在互联网这个江湖里,商派遵循着自然法则,在变化中寻找不变的东西。

2018年商派发现,品牌客户对电商模式的定制化需求正在不断的强化,在新模式、新玩法不断涌现的当下,普通的产品已经无法满足客户的需求,他们希望根据自己的需求进行自定义。

于是乎,商派将开源模式作为2018年发展的战略方向,致力于将企业经验微服务化、开源化、平台化,结合企业客户、伙伴、社区,打造工业互联网协作平台,面向合作伙伴开放分享。

李钟伟表示:“商派长期以来一直深入参与到开源项目的执行和开发当中,希望能带给用户更多价值。”

作为第三方服务商,商派深耕各行业,形成了前端流量、中端技术平台、后端供应链以及金融、营销等全链条资源池,其本身也具备了整合资源,从而形成一个商业平台的基础和能力,比如在这个平台上,不仅可以获得技术服务,同时可以从业务层面得到供应链、交易、金融、营销等全方位的支持,从而实现引流——转化——沉淀——管理挖掘——再创新这个商业本质。

如今站在新春岁末的节点上,回过头来看商派的发展史,不禁感慨万千。商派要做的,就是让互联网商业无处不在。

商派|让互联网商业无处不在


1.转载请事先获得授权。
2.喜欢就分享出去,让我们用优质原创内容占领朋友圈。
3.长按右侧二维码即可关注。

Back To Top