趋势|“成也产业链,困也产业链”,2019零售业数字化何去何从?

随着移动互联网、云计算、大数据与传统产业的融合发展,数字经济作为一种全新经济形态已经成为零售企业转型升级的重要驱动力。

零售业的变革升级来自“人货场”的数字化,其中,实现“人的数字化”最难。要研究清楚人在哪个节点可以用数字化方式与之互动、延展。通过数字化方式可以延展与重塑原来意义上的“场”,“人”本身成为一个新的场,他不再局限于所在的门店或商场,而是打开了销售的疆界。以前的销售是以货找人,通过数字化手段,我们可以分析哪些人买了什么货,实现以人订货,让销售更为精准。

数字经济的关键是数字化,而智慧零售的本质就是数字零售。打造智慧零售,必须建设全面的数字化商业能力。零售企业就需要在品牌、营销管理、渠道管理、商品、新制造、新零售、新金融、物流供应链、组织以及消费者信息管理系统上,实现在线化和数字化,进行全面改革,让这些要素首先能购在线化,进而全面数据化。通过数据能够实现对消费者和市场的洞察,对人货场的洞察。

数字经济的魅力与价值在企业的发展过程中不断得到凸显。企业通过运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,将采购、销售、服务等流程智能化,以更高的效率和更好的体验为用户提供商品和服务。

如今,新技术和商业的结合会越来越快,需要一个以数据作为燃料,以技术作为引擎的商业推动。

本文对中国数字化经济市场的业态模式、面临的痛点难点以及2019年的发展趋势进行了解读和分析。

以下是部分报告:

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2019预测——数字经济将为头部企业带来巨大价值

未来企业一定是需要数字化的,数字化的能力会像全渠道一样变成企业必须具备的基础能力。而现在比较经典的数字化场景就是门店的千店千面。

我们可以看到,原来品牌都是统一化的门店形象,陈列商品千篇一律。未来的话,所有的门店都会千店千面。受众群体会越来越细分,每一家门店面对的受众都不一样。即使是同一个品牌都有可能不一样。

此外,数字化的应用领域正从互联网行业向政府、金融、零售、农业、工业、交通、物流、医疗健康等行业深入。其中,政府、零售业等将成为受云计算、人工智能、IoT等新技术影响最深的行业领域,在未来3-5年内,数字化程度有望达到70%-80%。

(注:报告来源易观数据)

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