不能忽视的”颜值经济“,化妆品新零售的秘诀公开啦!

近日,天猫发布颜值经济报告称,2018年天猫上的美妆消费者已突破3亿,天猫美妆的销售同比增速超过60%。其中,年轻化趋势越发明显,有超过5000万的95后消费者在天猫上买化妆品,而00后消费更高端消费更多美妆品类。

报告还显示,口红仍然是美妆领域最畅销的第一单品,消费者平均每年每人在天猫购买3.3支口红。

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颜值经济

化妆品行业发展迎来新趋势

值得注意的是,新的消费现象不断涌现,打造“面子工程”、追求细致护肤和精致妆容已经成为男男女女的日常生活。男性购买化妆品成为新的趋势。男士理容成为了一个新兴蓝海市场,快速爆发,趋向精细化、专业化和高端化,连续两年增速超过50%。男士使用的理容产品数量持续增加,品牌选择越来越高端,更青睐男士专业品牌。

在“颜值经济”驱动下,化妆品已成为消费增长的重要引擎。越来越多人更爱美,更愿意在美妆上投资自己,越来越多的人喜欢在线购买化妆品。

同时,由于中国互联网和电商的高度发展,中国化妆品行业正进入融合发展的新零售阶段,美妆线上渗透率逐年提升,全渠道消费渐成主流。在此基础上,中国化妆品行业呈现了许多新的发展特征及发展趋势,给消费者的美好生活带来了无限可能。

但是在行业加速发展时,各品牌商也不可避免会遇到一些问题。

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面临困境

新零售为化妆品行业带来春天

市场瞬息万变,美妆品牌的传统经营模式已经无法满足消费者的多种需求。场景的单一性、门店的经营管理、获客成本的增加、电商的低价等,都对传统品牌商渠道的发展产生了巨大的冲击,新零售已经成为经营者们新的财富机遇。

但是在数字化普及、消费升级的背景下,化妆品行业外部环境正在发生改变,同时消费者对门店服务、购买习惯、产品需求等也已发生改变。

品牌商们必须通过渠道整合重组,利用真正落地的新零售模式和迎合市场的爆品,线上以技术来解决拓客、宣传、管理等问题;线下以体验来解决留客难、成交难等问题,打造无界零售融合互通,形成一个完善的新零售模式。

化妆品行业智零售方案

重构化妆品零售“人、货、场”,提升两大“人效”

 方案价值1 

加强会员互动营销,提升消费者信任度

方案充分帮助商家挖掘导购推荐、导购在线服务、顾客分享,提供预约上门、实时互动等多种服务,培养美容顾问;同时升级消费体验,获取顾客信任。

 方案价值2 

多渠道推广扩大销售,升级线下服务体验

结合实体店与线上平台,打造互通互动的推广方式,服务升级;满足顾客的社交需求及购买习惯,扩大销售规模,升级线下服务体验

方案价值3 

员工千人千码,推动店员、美容顾问带客

化妆品行业顾客以年轻女性为主,方案为每个员工、美容顾问等生成独一无二的推广小程序码,用户通过扫描小程序码快速加入会员,每个导购带来的“新客访问量”、“注册量”、“购买量”、“转化率”实时统计。

方案价值4 

社会化分销,认粉丝、员工帮你卖货

通过多元的线上入口、线下渠道快速触达消费者,让粉丝、员工、美妆达人等,帮你卖货建立社会化分销网。

方案价值5 

实现业务在线化、会员数字化

以消费者为中心,根据顾客消费需求,交易、行为数据,提供更专业的美妆服务,升级线下服务体验;获取顾客信任

数字化时代已经来临,品牌商若想摆脱之前的困境,借着新零售这股东风,顺利转型,就一定要多下心思。

例如知名化妆品牌兰蔻采用阿里的云计算服务和云图像搜索技术,创造出了让人惊艳的AR游戏,为用户带来了一次全新的互动体验,并且还有开启兰蔻快闪店,让众多消费者享受到线下线上的品牌体验。

再例如,为提升化妆品专营店渠道的服务和消费体验,资生堂也启动了一项新零售项目。其新零售项目“资生堂官方美妆星品馆”跨境电商平台正式落地,通过与现有的资生堂专卖店合作,将现有的实体生意和跨境电子商务相结合,帮助专营店渠道转型升级。为更好地推进项目开展,资生堂还专门成立了新零售部门。

总之,品牌在不断升级的行业中发展中无非有几方面共性:

一是以消费者为中心,满足消费者关注健康天然、简单便利、时尚个性的各种消费诉求;

二是利用科技、积极创新,关注专业化和细分领域;

三是积极发力新零售,打造新场景营销和跨界营销,与明星网红合作促进产品销售,线上加线下深度融合提升体验等。

说到底,化妆品新零售是一种社会现象,它由众多消费者尤其是女性消费者的消费观念和消费行为构成。而如今,颜值经济,会继续助推化妆品行业新零售的变革。

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