“新零售”这个坑你还真的要跳！
“新零售”是不是个坑这个问题，在业内已经不止一次被人提及。很多人对新零售转型企业颇不看好，有零售商说自从做了新零售以来，销售渠道虽然增加了，但是办公成本也大幅增加。而且天猫、京东、微商城、线下门店的会员管理和订单管理随之也出现了诸多问题。
新零售这个坑，小商想说可能没有标准答案。但如果所有人都往坑里跳的时候，这个坑就是未来。
跳坑但不想摔伤的步骤无非有三个关键点，一是全渠道，二是运营管理，三就是从前端渗透到“中台”。
中台话题比较大，但是在渠道多元化时代中，中台一定是需要的，没有中台怎样和京东、天猫这样的平台对接？
新零售业务中台是品牌的商业模式革命
从新零售概念提出之后，基于线上线下全渠道的需求开始逐步显现，原来独立的电商系统开始转变为全渠道系统，也就是今天我们称之为中台的系统。
消费者驱动从全渠道获取消费者信息，就要求我们的系统反应要非常快。而且不仅仅是快，商业上还要符合需求，包括库存能不能及时调配，物流能不能快速送达，促销活动够不够灵活，反馈够不够及时。这样一来，传统的ERP系统就支撑不了，因为其本质上是支持计划性的，于是就产生了全渠道中台的业务需求。
而业务中台是从数据、计算出发，最终赋能业务。市场发展环境要求企业必须打造业务中台才能快速响应市场，包括要全方位掌握所有的商品资源的库存管理，包括对商品资源的掌控，从而在后台驱动供应链生产的发货配送。包括会员的管理，以往品牌更关注商品促销，并不会记录下用户更多消费属性，但是现在品牌会越来越关注人这个层面。
新零售全渠道业务中台，是把零售核心数据、交易数据、供应链、营销数据等集中处理，围绕这些主数据形成会员管理系统（CRM）、订单管理系统（OMS／ERP）、支付系统、营销管理系统等等，形成全链路的数字化。
以商派为例，在618、双11这类大型促销活动期间，零售企业需要快速处理来自各商家平台上亿级的订单量。那么其旗下的业务中台软件就开始显能，新零售全渠道业务中台无缝集成赋能商家，支持新零售更新的全渠道玩法。
新零售业务中台不区分线上、线下消费者，是以服务消费者为核心，提升效率为根本的价值再创造，是零售企业的商业模式革命。
新零售业务中台的价值分析
新零售业务中台的特点表现为：
1、以消费者为出发点，以变应变。通过新零售业务中台，我们能更好的建立立体化的会员数据分析，了解每一层级会员的需求和消费习惯，再根据需求和人群特点制定差异化的、精准化的营销手段，以获得最佳的营销效果。没有中台，会员数据乱成一锅粥，只能事倍功半。
2、前台消费者接触点全方位布局。有了新零售业务中台，企业就可以进行全渠道布局，在更多平台增加消费者接触点，获取精准顾客。
3、中台大数据化，应用化。
打通渠道平台以及内部系统后，将会实现：
1、从营销、仓储、采购到物流，实现门店和供应链管理的无缝结合;
2、各平台、各系统之间的营运数据可以实时同步;
3、后台设置总部与各门店建立统一机制，实现对直营店、加盟店的实时掌控;
4、更加精准、体贴和个性化的服务与营销策略、赠品策略，提高留客率和利润贡献度。
可以说新零售业务平台是整个电商业务生态的基础。这是非常复杂的业务抽象和业务逻辑控制层。这一层的能力，直接决定了业务发展的速度和业务创新的成本。
新零售的到来，无论是门店、智能货柜，还是手机APP，线上线下都要互通。新零售在这些端之间要相互流动，其会员、商品、订单履约都要互通。一个强大的业务中台在后面做支撑，这就是业务中台最大的价值。
商派致力为品牌商构建全渠道中台战略，帮助品牌商打破业务中台和数据中台的信息孤岛，统一管理商品、订单、库存、商品、会员、促销。在全渠道业务的基础上，实现新零售场景落地等。
虽然不知道新零售的终点有多远，但敢说“新零售这个坑我们跳了”的人都是勇者！
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